Política de envíos

La forma de envío se realiza mediante la agencia de transporte MRW o Correos

Envíos a Islas Baleares, España Peninsular

Existen dos métodos de envío

1. Estándar: Se entrega el paquete en 3-4 días hábiles. El coste del envío estándar es de 5,00 €. (Portes pagados a partir de 90 € de compra)

2. Express: Se entrega el paquete en 2 días hábiles. El coste del envío exprés es de 8,50 €. (Portes pagados a partir de 90 € de compra)

Envíos internacionales (Europa)

Europa central: Alemania, Austria, Francia, Holanda, Italia, Reino Unido y Portugal. Se entrega el paquete en 4-5 días. El coste del envío es de 15 €. (Portes pagados a partir de 220 €).

Condiciones para envíos internacionales

Los precios indicados incluyen los gastos de envío; incluyen el transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quien los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

  • El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
  • Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero Joia Bagur no puede prever los retrasos por circunstancias ajenas a su control, como pueden ser huelgas, conflictos bélicos u otros.

Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

El plazo para cualquier devolución es de 14 días a partir de la recepción del pedido. Los gastos de devoluciones serán a cargo del cliente, exceptuando las devoluciones por producto defectuoso o equivocado.

Los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener el embalaje original, una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra o mediante transferencia. Le avisaremos mediante un correo electrónico. 

 Devolución de productos defectuosos

El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados que no corresponden con el pedido realizado por el cliente.

En ese caso, el cliente se tendrá que poner en contacto con Joia Bagur, para poder concretar una recogida. Una vez las piezas lleguen, se le reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el cliente.